foire aux questions

Notre expertise avec nos gammes propres, nous donne les clefs pour produire en sous-traitance pour des distributeurs ou des grandes marques en adaptant nos formulations, nos parfums, nos conditionnements… pour développer les produits que vous souhaitez.

Nous disposons de 2 Laboratoires en Recherche & Développement dédiés.

L’un sur notre site de Longvic (Dijon, 21) pour le développement et la formulation de produits liquides et un autre sur notre site marseillais pour les savons solides.

Nos équipes de Recherche & Développement travaillent en étroite collaboration avec les équipes Qualité, Marketing, Production et Commerciale pour concevoir des produits qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients tout en respectant les réglementations en vigueur. Nos services R&D procèdent à la formulation, aux essais de stabilité et de compatibilité. Nous sommes engagés dans l’innovation constante pour offrir des solutions d’entretien, d’hygiène et de désinfection de haute qualité.

Pour les produits à nos marques, nous travaillons sur stock et les délais de livraison standard pour les sont généralement de moins de 10 jours.

Pour les produits à marque (MDD/Sous-traitance) :

• Ils sont disponibles sur commande.
• Les délais peuvent varier en fonction de la personnalisation requise.
• En général, le délai de livraison pour les produits à marque se situe entre 10 jours et 1 mois, en fonction de la complexité de la personnalisation et de la quantité demandée.

Pour répondre à vos questions, notre service client est joignable par mail contact@prodef.fr

Le groupe PRODEF s’engage pleinement dans la promotion du « made in France » à l’échelle internationale. Depuis 2014, nous avons renforcé notre présence à l’étranger en créant un département « Export » au sein de la Compagnie du Midi, l’une de nos filiales. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de défendre et valoriser le savoir-faire français à travers le monde.

Nous disposons d’une offre complète de produits d’entretien et cosmétiques, tous conçus et fabriqués en France. Notre véritable savon de Marseille, élaboré dans notre propre savonnerie à Marseille selon des méthodes traditionnelles, suscite un intérêt particulier à l’étranger. Notre politique de développement à l’international nous a permis de connaître une croissance significative sur ce secteur.

Nous accordons une grande importance à la sélection de distributeurs partageant nos valeurs. En établissant des partenariats solides, nous contribuons activement à promouvoir le « Made in France ». La qualité exceptionnelle de nos produits et le professionnalisme de notre équipe nous ont positionnés dans certaines des enseignes les plus prestigieuses à travers le monde, faisant de nous l’une des PME françaises les plus dynamiques dans notre secteur à l’international.

Nos produits sont tous conçus, développés et fabriqués en France : sur notre site de Longvic à côté de Dijon (21) pour les produits liquides, à Marseille (13) pour les savons solides ou à Carros (06) en ce qui concerne es produits d’essuyage et la Nénette.

Le véritable savon de Marseille répond à des critères précis énoncés par l’UPSM, L’Union des Professionnels du Savon de Marseille, dont Savonnerie du Midi est membre fondateur. Le savon de Marseille authentique contient 4 ingrédients seulement : des huiles végétales (72% minimum), de la soude, de l’eau et du sel. Il est toujours sans colorant, sans parfum et sans conservateur. Il est cuit au chaudron, selon le procédé marseillais et sous la surveillance d’un maître savonnier. Le tout à Marseille et sa région. Le savon de Marseille se reconnaît à sa forme de cube. Sur le savon est gravé “72% d’huile” et il porte le nom de la savonnerie qui le fabrique.

Nous assurons la performance et les caractéristiques de nos produits pendant une période de 3 ans, mais il est important de noter que ces produits restent sécuritaires pour les utilisateurs même après cette période.

La conservation des produits après dilution est fortement conditionnée par le respect de certaines bonnes pratiques. Laisser un produit dans un flacon ouvert, un seau ou un bac, voire avec une serpillère, compromettra inévitablement son intégrité.

L’identification correcte des produits est tout aussi essentielle pour garantir une désinfection efficace. En tant qu’experts en désinfection, notre réputation repose sur la qualité des recommandations que nous fournissons à nos clients, et cela inclut le respect des bonnes pratiques.

Nous pouvons donc prétendre à une durée de conservation de 7 jours après dilution mais à la condition expresse que les produits soient entreposés dans des conditions appropriées.

Nous travaillons sur plusieurs réseaux de distribution.

Les produits à marque Hygiène & Nature sont réservés aux professionnels et sont distribués partout en France. Ils sont disponibles chez des distributeurs spécialisés. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone et nous vous indiquerons les distributeurs le plus proches de votre société.

Le produits Maitre Savon de Marseille sont distribués en grande surfaces alimentaires (GSA) partout en France et à l’étranger.

Vous trouverez les produits Corvette :

Dans nos magasins revendeurs :
Pour obtenir la liste envoyer un email en indiquant votre ville à notre service client : contact@savonneriedumidi.fr

Dans nos boutiques marseillaises :
Centre-ville : 28 place aux huiles 13001 Marseille (ouvert du mardi au samedi de 10h à 14h00 et 15h30 à 18h30)
Usine : 72 rue Augustin Roux 13015 Marseille (ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et 14h00 à 17h00)

Sur notre boutique en ligne :
E-shop : la-corvette.com

La Nénette est quant à elle distribué par les spécialistes d’accessoires automobile, en particulier chez Feu Vert et Norauto sur tout le territoire et sur notre boutique en ligne

Nos fournisseurs reflètent la qualité de nos produits et les valeurs de notre société. Nous veillons donc à ce qu’ils soient en accord avec nos engagements et notre raison d’être.

Notre démarche se déroule en plusieurs étapes :

1. Dans un premier temps, nous envoyons un questionnaire d’évaluation qui permet d’apprécier les prestations des fournisseurs en fonction de critères précis, notamment sur la qualité des produits et sur l’engagement RSE de l’activité.
2. Ensuite, nous faisons signer la charte éthique et sociale des achats responsables aux fournisseurs afin d’avoir une trace de leur engagement quant au fait de respecter les valeurs et la raison d’être de notre société.
3. Nous rédigeons un cahier des charges, qui nous sert également de contrat avec les fournisseurs, afin d’énumérer chaque clause qui composera notre contrat et qui sera donc à respecter sur la globalité des échanger.

Si vous recevez un produit qui est défectueux ou endommagé, nous nous engageons à résoudre la situation de manière rapide et satisfaisante.

Nous vous demanderons dans un premier temps de nous contacter dans un délai de 8 jours suivants la réception de votre commande. Par la suite, notre équipe examinera votre réclamation et vous donnera des instructions spécifiques pour le retour du produit.

Nous somme certifiés PME+ par la FEEF pour notre engagement RSE. Nous proposons des produits certifiés par l’Ecolabel Européen ou Ecocert. Par ailleurs certains nous avons fait le choix de l’Origine France Garantie pour certains produits. Enfin, tous nos sites de production sont certifiés par l’ISO 9001.

Ces certifications témoignent de notre engagement envers des pratiques commerciales durables, de la qualité de nos produits, et de notre responsabilité envers la préservation de l’environnement. Nous sommes fiers de pouvoir fournir des produits qui respectent ces normes élevées

Le Groupe PRODEF, à travers ses ateliers de production La Savonnerie du Midi, Hygiène & Nature et la Compagnie du Midi, propose une large gamme de produits d’hygiène et d’entretien professionnels. Voici un aperçu des principales catégories de produits disponibles :

Savons Solides

Nous offrons une variété de savons solides, tels que le savon de Provence et le véritable savon de Marseille, adaptés à l’entretien de la maison ou à du corps et fabriqués selon des méthodes traditionnelles.

Produits Liquides

Nos produits liquides sont disponibles dans différents formats selon vos besoins spécifiques, allant de 125 mL à 1000 L. Ils sont polyvalents et peuvent être utilisés pour diverses tâches d’entretien professionnel, notamment pour la cuisine, la désinfection, le nettoyage des sols, des surfaces sanitaires, des vitres, des textiles, de la vaisselle, ainsi que pour le lavage et la désinfection des mains, du corps et des cheveux

Essuyages

Nous proposons également une gamme d’essuyages comprenant différents types d’éponges et de récurrents pour répondre à vos besoins de nettoyage et d’entretien. Ces produits sont fabriqués sur nos trois sites de production, tous certifiés ISO 9001, et bénéficient chacun d’une expertise spécifique dans la conception et la fabrication de produits de nettoyage professionnel et de cosmétiques. Grâce à nos ateliers de production complémentaires, le Groupe PRODEF est en mesure de vous offrir un large éventail de produits, tout en mettant à profit notre expertise sur les marchés professionnels et grand public.

Chez PRODEF, la sécurité et l’efficacité de nos produits d’hygiène et d’entretien sont des priorités. Nous mettons en place plusieurs mesures pour garantir la qualité de nos produits.

Recherche & Développement (R&D) Rigoureuse

Notre laboratoire R&D travaille en étroite collaboration avec nos équipes pour développer des formules sûres et performantes. Nous investissons dans des technologies innovantes pour rester à la pointe de l’efficacité et de la sécurité.

Respect des Normes les Plus Strictes

Tous nos produits sont soumis à des normes rigoureuses, conformes aux réglementations en vigueur. Notre politique qualité exigeante garantit que nos produits répondent aux normes les plus strictes, assurant ainsi leur sécurité et leur efficacité.

Certification ISO 9001

La certification ISO 9001 de toutes les filiales du groupe PRODEF atteste de notre engagement envers la qualité, incluant la sécurité des produits. Cette certification démontre notre capacité à répondre aux exigences des clients et aux normes réglementaires.

Certification Ecolabel et ECOCERT

Nos certifications Ecolabel Européen et ECOCERT témoignent de notre engagement en faveur de l’environnement, mais également de la sécurité des produits. Ces certifications reconnaissent des procédés de fabrication respectueux de la santé humaine.
Contrôle Rigoureux des Procédés de Fabrication : nous appliquons des contrôles de qualité stricts à chaque étape. Cela inclut la sélection minutieuse des matières premières, le suivi des procédés de transformation, des contrôles aléatoires sur ligne, la validation de chaque production et des tests de performance pour garantir la sécurité et l’efficacité de chaque produit.

Transparence envers le Consommateur

Nous sommes transparents envers nos consommateurs en utilisant un mode de communication clair et une phraséologie qui ne les induisent pas en erreur. La sécurité d’utilisation de nos produits est une information que nous mettons en avant.

Qu’est-ce qu’un éco-détergent ECOCERT ?

Initiative privée lancée en 2006 pour favoriser l’utilisation de composants d’origine naturelle, ce référentiel s’applique aux détergents au sens large.
Depuis, ECOCERT Greenlife n’a cessé de perfectionner son cahier des charges et a obtenu en 2012 l’accréditation pour son référentiel, des Éco-détergents à base d’ingrédients biologiques. Les produits sont certifiés par ECOCERT qui vérifie que les ingrédients sont conformes à son référentiel et qui valide également le système de management environnemental de l’entreprise.

Qu’est-ce que le label ECOLABEL Européen ?

Ce label s’intéresse surtout au cycle de vie du produit pour réduire son impact sur l’environnement. Certifié par l’AFNOR, le produit doit répondre aux critères de référentiels stricts, établis au niveau européen.
La révision des critères écologiques, tous les 3 à 5 ans, permet de prendre en compte les évolutions technologiques et de maintenir une sélectivité. Cette démarche permet notamment de déplacer le marché vers des produits vertueux et de maintenir une incitation au progrès.
L’efficacité des produits est testée par rapport à un produit de référence choisi parmi les plus vendus sur le marché.

Le groupe PRODEF et ses filiales sont profondément engagés dans une politique d’entreprise socialement responsable. Nous sommes fiers d’avoir obtenu la labellisation PME+ de la FEEF (Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France) en reconnaissance de nos efforts dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits d’entretien. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la RSE chez PRODEF

Notre politique RSE

PME+ est un label créé par la FEEF (Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France) pour promouvoir le développement des #PME engagées dans une démarche RSE sur le territoire national, en particulier sur le circuit de la grande distribution.

C’est l’organisme Ecocert Environnement qui assure chaque année les audits de certification.

Le label PME+ c’est :

• 192 entreprises
• 39000 produits
• 22300 emplois

Hygiène & Nature est labellisée PME+ selon le périmètre « Conception, fabrication et commercialisation de produits d’entretien ».

Cette initiative volontaire s’inscrit dans notre démarche #RSE et nous engage en tant qu’entreprise, employeur et employés à intégrer les valeurs de ce label dans notre stratégie, notre culture et nos actions quotidiennes.

L’éco-conception correspond à l’intégration systématique des aspects environnementaux de la conception à la fin de vie d’un produit.

Pour Hygiène & Nature, les objectifs sont :

• Intégrer l’environnement dans les phases de conception afin de réduire les impacts négatifs des produits sur l’environnement tout au long de leur cycle de vie ;
• Proposer des produits respectueux de l’Homme en limitant l’utilisation de substances dangereuses pour la santé ainsi que la vie animale et végétale ;
• Réduire les rejets et les déchets inutiles ;
• Conserver la performance et l’efficacité des produits ;
• Former et informer les consommateurs.

Nous nous engageons au quotidien pour réduire l’impact de notre activité et de nos produits sur l’environnement et la santé.